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企業郵箱為什么客戶端軟件出現重復收取郵件的情況

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  • 文章來源:
  • 更新時間:2014-07-25 17:12:58

 重復收信一般是由以下幾種情況造成:

1. 客戶端軟件(Outlook, Foxmail)異常,沒有正常發出quit命令,造成服務端認為會話沒有結束,郵件沒有被正常接收,就會導致郵件重復收取的問題。
請關閉后重新運行客戶端軟件試一試。
pop3收信原理如下:
在POP3協議中有三種狀態,認可狀態,處理狀態,和更新狀態。 當客戶機與服務器建立聯系時,一旦客戶機提供了自己身份并成功確認,即由認可狀態轉入處理狀態,在完成相應的操作后客戶機發出quit命令,則進入更新狀態,更新之后最后重返認可狀態。如下圖
         等待連接       身份確認      quit命令
        |認可| —————  |處理| —————— |更新|
              |__________________________________|
                           重返認可狀態
2. 上網線路質量差或者網絡信號突發異常。
可通過tracert命令進行網絡運行狀況檢查,在網絡連接正常的時候再收取郵件。
3. 發信方(或收信方)的客戶端軟件(Outlook, Foxmail)重復發送(或接收),尤其是發送方使用了郵件監控軟件,某些郵件監控軟件,如一些殺毒軟件會將客戶的賬號的smtp, pop服務器自動設為其自己的服務器,尤其帶有病毒檢測功能的服務器作為SMTP和POP的代理服務器,而且由于病毒服務器故障等原因會導致POP收信異常。關閉后重新運行郵件監控軟件試一試,或者臨時關閉郵件監控軟件。

4. 還有一種在web界面使用了郵箱代理的情況,不同于上述類型,此類重復收信的現象發生在每次新登陸郵箱web界面以后,上次登陸web時收取過的郵件又被重新收取了。原因是您設置了pop3郵箱代理以后,在您每次登陸web系統時,將自動收取您的外部郵件。如果“收取郵件后刪除服務器上原件”選項被設置為“是”就會發生上述現象,建議設置為“否”即可解決該問題。

客戶端設置問題

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